
Apulaisoikeuskansleri: Tiedusteluun vastaaminen viivästyi
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen huomiota hallintolaissa edellytettyyn asioiden viivytyksettömään käsittelyyn.
Kantelija oli käynyt sähköpostikirjeenvaihtoa Kelan kanssa ja saanut tiedusteluihinsa perustellut vastaukset. Yksi kantelijan tiedustelu sisälsi asiakirjapyynnön. Tähän kantelija sai Kelalta vastauksen vasta kaksi kuukautta myöhemmin tiedusteltuaan asiaa. Kela totesi selvityksessään, että sen mielestä kyseessä oli yleisluonteinen kysely, johon oli jo vastattu yleisluonteisesti aiemmin.
Apulaisoikeuskanslerin mukaan viranomaisen tulisi ilmoittaa asiakkaalle, jos hänen saman sisältöisiin tiedusteluihinsa on jo aiemmin vastattu tai jos tiedusteluun vastaaminen katsotaan muusta syystä tarpeettomaksi. Asiakkaalle tulisi ilmoittaa myös siitä, että viranomainen ei jatkossa enää vastaa samaa asiaa koskeviin tiedusteluihin. Näin asiakas ei jää epätietoiseksi siitä, onko hänen kirjoituksensa saapunut viranomaiselle ja miten se on viranomaisessa käsitelty.
Lähde: oikeuskanslerinviraston tiedote.

Juridiikan ja talouden uutiskirje
Juridiikan ja talouden uutiskirje kokoaa uutiset ja ajankohtaiset sisällöt talouden, verotuksen ja juridiikan eri osa-alueista yhteen kirjeeseen. Voit räätälöidä kirjeen sisällön sinua kiinnostavista aihealueista. Uutiskirje ilmestyy joka arkipäivä.
Kirjoittaja Juridiikan ja talouden uutiskirjeen toimitus

Juridiikan ajankohtaiset
Juridiikan ajankohtaiset on sisältöpalvelu juridiikan asiantuntijoille. Palvelu kokoaa yhteen kiinnostavimmat aiheet ja ilmiöt eri oikeudenaloilta: julkaisemme uutisia, artikkeleita, oikeustapauskommentteja, säädös- ja tapauskoosteita sekä Juridiikkaa lyhyesti -kirjoituksia ja -videosisältöjä. Tilaamalla palvelun uutiskirjeen saat uusimmat sisällöt sähköpostiisi joka arkipäivä.
Aiheeseen liittyvää

Suomi saa 50 miljoonaa euroa lisärahoitusta itärajan valvonnan vahvistamiseen

Suomen aikuisväestö PIAAC-tutkimuksen kärkimaa
