Valta, vastuu ja vuorovaikutus: Johtoketjun kriittiset kompastuskivet yritysjohdon arjessa
Johtoketjuihin liittyvät ongelmat eivät ole yksinkertaisia. Ne kumpuavat ihmisistä, odotuksista, peloista ja vallasta. Siksi ratkaisut eivät useinkaan löydy säännöksistä, vaan yhteistyöstä ja aidosta halusta ymmärtää toisia.
Osakeyhtiön johtaminen ei ole monimutkaista, kun yhtiöllä on toimiva johtoketju eli johtamisen roolit ja rakenteet on määritelty. Kun kaikki tähtäävät samaa tavoitetta kohti, päätöksenteko tapahtuu nopeasti ja ristiriidat vältetään.
Hyvin toimiva johtoketju näyttää yksinkertaiselta: omistajat asettavat omistajastrategian, hallitus vahvistaa sen pohjalta liiketoimintastrategian, toimitusjohtaja johtaa strategian toimeenpanoa ja operatiivista toimintaa ja johtoryhmä sekä henkilöstö toteuttavat strategiaa.
Todellisuus on kuitenkin harvoin näin suoraviivainen. Käytännössä johtoketju voi katketa ja sen jännitteet voivat kasaantua huomaamatta.
Ongelmat voivat liittyä esimerkiksi siihen, että roolit sekoittuvat, eikä kukaan enää tiedä, kuka johtaa ketä. Joissain tapauksissa epäviralliset valtarakenteet ohittavat virallisen johtoketjun, ja käytännön valta keskittyy henkilöille, joilla ei ole virallista asemaa päättää asioista. Toisinaan ongelma on strateginen: strategia kyllä laaditaan, mutta se ei päädy käytännön toiminnaksi, eikä henkilöstö ymmärrä rooliaan sen toteuttamisessa.
Myös luottamuspula ja puutteellinen vuorovaikutus voivat murentaa johtoketjun perustuksia. Hallituksen ja toimitusjohtajan välinen suhde voi olla jännitteinen, tai johtoryhmässä ei uskalleta keskustella asioista. Samanaikaisesti omistajat saattavat puuttua operatiivisiin asioihin tavalla, joka ohittaa toimitusjohtajan ja hämärtää valtasuhteet. Myös hallitus voi epäonnistua roolissaan, joko olemalla liian passiivinen tai toisaalta liiankin aktiivinen ja johtamalla liiaksi operatiivista työtä.
Olen alkanut työssäni entistä herkemmin tunnistaa hetkiä, joissa johtoketjun roolit menivät sekaisin, mutta myös tilanteita, jolloin kaikki osui täydellisesti kohdalleen. Olenkin oppinut kysymään itseltäni entistä useammin: Missä roolissa toimin juuri nyt. Ja toiminko roolissani tässä tilanteessa niin kuin rooli edellyttää?
Yksi tärkeimmistä oivalluksistani on se, ettei minkään yhtiön johtoketju ole staattinen rakenne, vaan käytännössä elävä kokonaisuus, jota rakennetaan joka päivä valinnoilla, keskusteluilla ja käyttäytymisellä.
Olen kerännyt tähän seitsemän vinkkiä, joiden avulla voit vahvistaa yhtiösi johtoketjua ja välttää tyypillisimmät karikot:
- Tunnista ja selkeytä roolit ajoissa. Varmista, että jokainen tietää roolinsa ja vastuualueensa johtoketjussa.
- Rakenna virallisen vallan mukaista johtamista. Vältä moniroolitilanteita tai ainakin kiinnitä niihin erityistä huomiota jo ennen ongelmien ilmaantumista.
- Varmista tasapainoinen vallanjako omistajien ja hallituksen välillä. Osakkeenomistajien tehtävä on huolehtia yhtiön omistajastrategiasta ja ammattimaisen hallituksen nimeämisestä, ei ohjata yksittäisiä päätöksiä.
- Ylläpidä selkeitä rooleja hallituksen ja toimitusjohtajan välillä. Huomaa kuitenkin, että puheenjohtajan ja toimitusjohtajan välinen tiivis ja luottamuksellinen suhde on ratkaisevan tärkeä hallituksen ja toimitusjohtajan välisen yhteistyön ylläpitämisessä ja kehittämisessä.
- Tee strategiasta yhteinen ja arkeen asti ulottuva. Huolehdi, että osakkeenomistajat sopivat selkeän omistajastrategian, josta muodostuu hallituksen vahvistama liiketoimintastrategia. Varmista, että johdon lisäksi myös ymmärtää strategian ja tunnistaa roolinsa sen toteuttamisessa.
- Rakenna johtoketjuun luottamusta ja avointa vuorovaikutusta. Rakenna psykologista turvallisuutta johtoketjun kaikilla tasoilla.
- Kehitä johtoketjua systemaattisesti. Rakenna koko johtoketjun jatkuvasta oppimisesta ja kehittämisestä johtoketjun pysyvä ominaisuus
**
Timo Lappi on juristi ja kauppatieteilijä, joka on asianajajavuosien jälkeen toiminut 20 vuotta kasvuyrittäjänä. Hän toimii listatun lakipalveluyritys Fondian toimitusjohtajana sekä hallituksen puheenjohtajana neljässä kasvuyrityksessä ja tuntee johtoketjun jokaisen osan käytännön tasolla. Lapin monipuolinen kokemus ulottuu henkilöstön rooleista johtoryhmän jäsenyyteen, toimitusjohtajuuteen, hallituksen puheenjohtajuuteen, hallituksen jäsenyyteen ja kasvuyritysten pääomistajuuteen.
Menestyvä yritys tarvitsee vahvan johtoketjun
Tämä käytännönläheinen, tarinallinen ja helposti omaksuttava opas tarjoaa esimerkkejä ja konkreettisia ratkaisuja yritysjohtamisen haasteisiin. Kirja antaa työkalut päätöksenteon sujuvoittamiseen, roolien selkeyttämiseen, yhteistyön tehostamiseen sekä johtamisen kehittämiseen: sen oppeja voi soveltaa niin yrityksissä kuin muissakin organisaatioissa, kuten yhdistyksissä tai säätiöissä.
