Työskentelymalli on tärkeä osa yrityskulttuuria
Toimistoissa tehtävä työ on kokenut viime vuosina mullistuksen. Etätyöstä on tullut arkea, ja hybridityömalli – yhdistelmä lähi- ja etätyötä – on noussut työn ja yrityskulttuurin keskiöön. Pandemia toimi katalyyttina, mutta etätyön lisääntyminen oli käynnissä jo aiemmin. Vaikka pandemiasta on jo aikaa, pöly työskentelymallia koskevan keskustelun osalta ei ole laskeutunut.
Hybridityön hyödyt ja haasteet
Tutkimukset osoittavat, että etätyö voi kyllä lisätä tuottavuutta – mutta vain tietyissä olosuhteissa. Autonomia, keskeytyksetön työ ja luottamukseen perustuva kulttuuri ovat avainasemassa. Toisaalta etätyö voi heikentää tiimihenkeä, pirstoa kommunikaatiota ja vaikeuttaa esimerkiksi uusien työntekijöiden integroitumista yritykseen. Parhaat tulokset saavutetaan hybridimallilla, jossa yhdistyvät sekä lähi- että etätyön edut.
Yrityskulttuuri – enemmän kuin läsnäolopäiviä
Työskentelymalli ei ole vain kysymys siitä, montako päivää viikossa ollaan toimistolla. Se on osa kulttuuria: luottamusta, ihmiskäsitystä ja yhteisöllisyyttä. Joissain yrityksissä työnantaja määrää, toisissa keskustellaan ja kolmansissa malli löytyy lähes itsestään. Tiimin ja työn luonteen lisäksi fyysinen työympäristö sekä toimitilojen viihtyisyys ja saavutettavuus vaikuttavat siihen, kuinka houkuttelevaa toimistolla työskentely on. Saavutettavuuden korostuminen nostaa esiin myös kaupunkisuunnittelun merkityksen. Digitaaliset työvälineet mahdollistavat tehokkaan yhteistyön ajasta ja paikasta riippumatta – mutta niiden käyttö vaatii osaamista ja myös uusia toimintatapoja.
Kolme näkökulmaa: yritys, yhteisö ja yksilö
Yrityksen sisällä työskentelymallia kannattaa lähestyä kolmesta näkökulmasta.
- Yrityksen näkökulma: Johto pohtii, tukeeko työskentelymalli tulosten saavuttamista ja houkutteleeko ja pitääkö malli osaajia. Toimitilojen kustannukset vaikuttavat päätöksiin: tyhjästä toimistotilasta maksetaan turhaan. Hyvin vapaa malli voi johtaa epätasa-arvon kokemuksiin, varsinkin yrityksissä, joissa kaikki eivät voi tehdä etätyötä.
- Yhteisön näkökulma: Tiimit ja virtuaaliorganisaatiot tavoittelevat sujuvaa ja tehokasta yhteistyötä. Yhdessä tekeminen voi kärsiä etätyössä, ellei sitä johdeta aktiivisesti. Kohtaamiset pitää suunnitella ja yhteinen rytmi rakentaa tietoisesti.
- Yksilön näkökulma: Elämäntilanteet, asuinpaikka ja sosiaaliset tarpeet vaihtelevat. Joustavuus on monelle arvokasta, mutta kaikki eivät kaipaa samaa määrää vuorovaikutusta.
Toimivaa ja hyväksyttyä mallia on vaikea luoda, jos jonkin tason näkökulma ylikorostuu. Esimerkiksi yksilön näkökulman korostuminen voi näyttäytyä itsekkyytenä tai välinpitämättömyytenä suhteessa yhteisöön ja yritykseen. Johdon linjaukset ilman vuorovaikutusta voivat näyttäytyä arjen ymmärtämättömyytenä. On hyvä miettiä, miksi tutkimusten mukaan juuri Suomessa on juopaa työskentelymallista johdon ja työntekijöiden välillä.
Työkyky ja hyvinvointi – mahdollisuus ja haaste
Hybridityö tarjoaa merkittäviä mahdollisuuksia työhyvinvoinnille ja työkyvyn ylläpitämiselle: etäpäivät antavat enemmän aikaa palautumiseen, vähemmän kuormittavia työmatkoja ja parempaa työn ja muun elämän yhteensovittamista. Mutta riskitkin ovat todellisia: työn rajattomuus, multitasking, yksinäisyys, arkiliikunnan väheneminen, epäterveellinen ruokavalio ja ergonomian puutteet voivat heikentää hyvinvointia. Yritysten on tuettava työntekijöitä oikeisiin valintoihin myös etänä ja varmistettava, ettei kukaan jää yksin – varsinkaan työkyvyttömyysriskissä olevat. Esihenkilön on rakennettava ja pidettävä yhteys tiimiläisiinsä myös etänä.
Johdon rooli on keskeinen
Työskentelymallin johtaminen on taitolaji. Ylhäältä alas johtaminen voi rikkoa kulttuuria, mutta liika vapauskin voi aiheuttaa haasteita. Johdon on tunnettava organisaationsa, uskallettava tehdä erilaisia ratkaisuja ja ennen kaikkea ymmärrettävä, että työskentelymalli on tärkeä osa yrityksen kulttuuria. Erään tutkimuksen mukaan johdon aktiivinen rooli työskentelytavasta päättämisessä oli yhteydessä yrityksen tuottavuuteen.
Yrityskulttuuri on jaettu kokemus
Yrityskulttuuri on jaettu kokemus. Fyysiset kohtaamiset rakentavat kulttuuria, mutta myös virtuaaliset kohtaamiset voivat olla merkityksellisiä, kunhan ne suunnitellaan hyvin ja niissä ollaan läsnä. Yhteys voi rakentua erinomaisesti myös Teamsissa. Toisaalta kokemus voi olla karmaiseva, jos läsnäolijat ovat passiivisia ja pitävät kameran suljettuna. On hyvä muistaa, että yrityskulttuuri välittyy myös yrityksestä ulos.
Kokoustyyppi työn ja tilanteen mukaan
Valitsetko itse etäkokouksen vai läsnäolokokouksen, jos haluat tehdä vaikutuksen muihin ihmisiin tai osoittaa arvostusta heille, luoda suhteen uusiin ihmisiin tai lujittaa suhdetta jo tuntemiesi ihmisten kanssa? Etäkohtaaminen voi olla järkevä valinta ylipääsemättömien esteiden tai matkustuskustannusten hallinnan vuoksi, tai se voi olla hyvä valinta rutiininomaisissa kokouksissa. Mutta jos haluat luoda tai lujittaa ihmisten välisiä sidoksia, valitset todennäköisesti läsnäolokokouksen.
Työskentelymalli vaatii huolenpitoa
Hybridityö on tullut jäädäkseen, mutta sen menestyksekäs toteutus vaatii jatkuvaa keskustelua, johtamista ja rohkeutta tehdä valintoja. Työskentelymalli ei ole vain tekninen ratkaisu, parhaimmillaan se tukee sekä tuloksellisuutta että hyvinvointia.
